リプロスキンを公式サイトで購入した場合に限り、肌に合わなかったら返金を受けることができます。返金保証期間は、商品が自宅に届いてから60日以内。

そして、リプロスキンは通常購入と定期購入の2通りがありますが、どちらで購入した場合も返金対象になります。ただし、この返金保証が適用されるにはいくつかの状況を満たしている必要があり、条件を満たしていなければ返金対象とならないので注意が必要です。この条件に関してははっきりと明記されていないものもあります。

返金保証が適用されるための条件

リプロスキンの返金を受けるための条件と、条件を満たしていた場合の返金までの流れについてまとめています。

リプロスキンの返金条件

下記の条件を全て満たしている場合に限り、リプロスキンの返金を受けることができます。

リプロスキンの返金対象となる購入方法

『通常購入』と『定期コース』のどちらで購入した場合も返金対象です。

リプロスキンの返金条件

リプロスキンの返金が適用されるには次の7つの条件が満たされている必要があります。

  1. リプロスキンが肌に合わなかった場合。ここでいう肌に合わないとは、リプロスキンを使用中または使用後に、かゆみや、赤み、ほてり、腫れ、痛みなど肌に異常があらわれた場合のことを言います。使用したが効果が得られないというのは対象にはなりません。
  2. リプロスキンの容器を返送しなければなりません。リプロスキン自体は、使用中で中身が残っていても、使用済みで残っていなくてもどちらでも構いません。返却できない場合は、返金されないので注意。また、60日間の返金保証なので定期購入の場合、毎月1本ずつ発送されてくるので2本目を使っている時に肌に合わない症状がでることもあると思います。その時は、2本分が返金対象となります。しかし、この場合も2本分の容器返却が必要なので、1本目が使用し終わっても捨てずにおいておくようにしましょう。
  3. 定期購入している場合は、返金を適用したらその時点で定期購入も解約となります。定期購入は4ヶ月契約が必須となっていますが、この場合に限り残りの回数が残っていても解約扱いになります。
  4. リプロスキンの返金対象期間は商品が到着してから60日以内です。定期購入の場合は、1回目のリプロスキンが発送されてから60日以内です。
  5. 過去一度でもリプロスキンの返金保証を受けたことがある場合は、適用外。
  6. 通常購入した場合は、購入時に送料がかかりますが、この送料は返金対象外です。
  7. リプロスキンの容器を返却するさいの送料は自己負担。
  8. 返金保証は公式サイトで購入した場合に限る。

実際の返金までの流れ

実際に返金保証を受ける場合の流れです。

1.サポートに電話で連絡する

サポートに返金を受けたい旨の連絡をいれます。メールなどでの対応は不可で、電話連絡のみです。連絡先は下記の通り。

 連絡先番号:0120-425-700
 受付時間:11時~20時(日・祝日は除く)

2.容器を返送する

リプロスキンの容器を下記の返送先住所に返送します。このとき返送する容器の本数は、返金を受けたい本数分が必要です。2本分の返金を受けたい場合は2本返送しなければなりません。

[返送先住所] 〒950-0086
 新潟県新潟市中央区花園1-6-3
 リゲルビル4階
 株式会社ピカイチ

3.指定口座に返金される

返送したものがピカイチに届けば、指定した口座に返金されます。